Preguntas Frecuentes

  • ¿CÓMO PUEDO SABER LA MARCA DE MIS LENTILLAS?

Normalmente la marca de las lentillas aparece en la parte exterior de la caja.

  • ¿CÓMO NOTIFICO UN PROBLEMA CON MI LENTIBOX?

Puedes contactarnos tanto por email, como por WhatsApp o teléfono.

  • ¿QUÉ HAGO SI QUIERO UN LÍQUIDO DE LOS QUE ME HA VENIDO EN LA LENTIBOX?

¡Fácil! En el apartado de Tienda encontrarás todo lo que recibes en tu LentiBox, tanto los líquidos como las lentillas. 

Y además tendrás descuento  en toda la tienda online por ser suscriptor de Lentibox.

  • ¿PORQUÉ LOS LÍQUIDOS Y LENTILLAS QUE RECIBO DE REGALO SON DIFERENTES EN CADA LENTIBOX?

Una de las ventajas de LentiBox es que te da la posibilidad de probar productos que antes no te habían ofrecido, o no te atrevías a comprar por si no te iba bien, o quizás el producto que recibes es de reciente salida al mercado y eres de los primeros en probarlo.

Gracias a éste sistema de suscripción descubrirás productos ópticos que quizás sean tu nuevo mejor amigo a partir de ahora.

  • ¿CÓMO SUSCRIBIRSE A LENTIBOX?

Para suscribirte a LentiBox sólo tienes que registrarte en nuestra web,( para crear un usuario), busca las lemntillas que usas o quieres recibir cada mes. Antes de añadir las lentillas al carrito selecciona la opción: Suscribirme a LentiBox. Además con tu usuario podrás cambiar tanto la graduación de las lentillas, la marca de lentillas que quieres recibir cada tres meses  o el tipo de LentiBox a recibir.

  • ¿CÓMO RENOVAR MI SUSCRIPCIÓN?

No tienes que estar pendiente de pagar. 

Al realizar el primer pago recibirás un email con los datos de suscripción. Al aceptar los términos , la suscripción se renueva automáticamente cada  mes, y el mismo dia de cada mes se te cobrará por automáticamente tu Lentibox.

¡Pero tranquil@! Porque puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, basta con acceder a tu usuario y seguir los pasos de cancelación.

  • ¿QUÉ INCLUYE LA SUSCRIPCIÓN?

Suscribirte a LentiBox implica que cada mes , vas a recibir en tu casa, en el trabajo o en donde tú nos indiques, una caja con todo lo necesario para que tus ojos y tus lentillas sobrevivan hasta el mes siguiente.

La Box incluye siempre un mes de tus lentillas mensuales, un líquido, solución salina o colirio de regalo, y mas lentillas de otras marcas de prueba o de repuesto.